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Autorità, bollette luce e gas a rate anche dopo scadenza
Più garanzie per clienti non regolari se costituzione in mora
05 giugno, 14:12
Possibilità di richiedere la rateizzazione delle bollette di
elettricità e gas anche dopo la scadenza di pagamento, con un
allungamento dei tempi a disposizione, e rafforzamento delle
garanzie per i clienti non regolari nei pagamenti in caso di
costituzione in mora. Sono le principali novità approvate
dall'Autorità per l'Energia in tema di morosità. A tutela dei
consumatori, spiega inoltre l'Autorità, la comunicazione di
messa in mora sarà obbligatoria per tutte le fatture per le
quali non risultino i pagamenti, anche per quelle scadute nel
periodo in cui è già in corso una precedente procedura di mora,
altrimenti il venditore non potrà richiedere la sospensione
della fornitura.
Per i servizi di tutela elettricità e gas viene quindi garantito più tempo per richiedere la rateizzazione, che deve essere obbligatoriamente offerta al cliente ad esempio in alcuni casi di fatturazione a conguaglio o di addebito di consumi non registrati dal contatore per malfunzionamento non imputabile al cliente. Vengono poi rese omogenee le disposizioni sulla rateizzazione nei due settori. Il provvedimento si inquadra in un processo di modifiche del mercato retail che prevede anche interventi ritenuti prioritari sulle modalità per incentivare la fatturazione su consumi effettivi o autoletture e per la piena implementazione del Sistema Informativo Integrato.
E' stato invece deciso di rinviare ad un successivo provvedimento la definizione della nuova disciplina del sistema indennitario, per il quale si prevede l'estensione anche al settore gas, mentre il Garante ha rinviato ad ulteriori approfondimenti ogni scelta sull'eventuale creazione o meno di un elenco morosi.
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Per i servizi di tutela elettricità e gas viene quindi garantito più tempo per richiedere la rateizzazione, che deve essere obbligatoriamente offerta al cliente ad esempio in alcuni casi di fatturazione a conguaglio o di addebito di consumi non registrati dal contatore per malfunzionamento non imputabile al cliente. Vengono poi rese omogenee le disposizioni sulla rateizzazione nei due settori. Il provvedimento si inquadra in un processo di modifiche del mercato retail che prevede anche interventi ritenuti prioritari sulle modalità per incentivare la fatturazione su consumi effettivi o autoletture e per la piena implementazione del Sistema Informativo Integrato.
E' stato invece deciso di rinviare ad un successivo provvedimento la definizione della nuova disciplina del sistema indennitario, per il quale si prevede l'estensione anche al settore gas, mentre il Garante ha rinviato ad ulteriori approfondimenti ogni scelta sull'eventuale creazione o meno di un elenco morosi.