(ANSA) - A casi tres años de iniciar su labor en Venezuela, el Cónsul General de Italia en Caracas, Nicola Occhipinti, subraya el gran respaldo de la tecnología y motivación en los servicios consulares que hoy son "cada vez más eficientes, rápidos, transparentes y cordiales" para los ciudadanos italianos residentes en el país sudamericano.
"Los comentarios nos consideran como el mejor consulado del mundo, como la mejor gestión de la historia y eso es vox populi.
Somos el consulado más rápido en la emisión de primer pasaporte italiano y en la renovación", afirmó el diplomático en conversación con ANSA.
También explicó que todo el archivo consular fue digitalizado, "una obra titánica finalizada en 7 meses, entre noviembre de 2021 y junio 2022".
"Ahora tenemos una productividad monstruosa. Todas las citas son por correo electrónico con respuestas dentro de 24 horas y los usuarios pueden pedir su día favorito entre lunes a viernes.
Aquí en Venezuela, la renovación del pasaporte se hace en tres días y en el interior son 15 días, sin viajar a Caracas", expresó.
Además, informó que hace una semana se inauguró un nuevo sistema inalámbrico, muy moderno y rápido para el manejo del flujo de público que es recibido con un número, sin papel, para realizar sus trámites. Ahora se trabajará en el tiempo de espera para reducirlo de 1 hora o 50 minutos a 45 o 40 minutos.
También sostuvo que trabajará la parte estética de la sede y efectuará una licitación para colocar un cafetín, "para que en la hora de espera las personas pueden tomar un capuchino".
"Hemos efectuado el milagro que nuestra oferta de servicio satisfaga la demanda de todos los sectores consulares, —pasaportes, notaría, estudios, estado civil, ciudadanía, registro civil, y visados—, y eliminamos las trabas burocráticas respetando la ley y la motivación", enfatizó. En este sentido indicó que cada italiano en el exterior es un capital humano inestimable que contribuyó, contribuye y contribuirá en el crecimiento de la economía italiana.
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