El director general de TIM Brasil, Alberto Griselli, lamentó la "dramática" situación vivida en Rio Grande do Sul y afirmó que las prioridades de la empresa son garantizar la seguridad de los empleados y la continuidad del servicio.
"El 100%" de los trabajadores se encuentran en lugares seguros", incluidos 28 que tuvieron que abandonar sus hogares, informó, destacando que los operarios también están recibiendo apoyo psicológico y material para afrontar la mayor tragedia climática de la historia del estado brasileño.
"Hemos estructurado una unidad de crisis con cuatro prioridades: seguridad de los empleados, trabajar para que el servicio esté disponible, darle a los clientes el poder de comunicarse y compromiso institucional ofreciendo donaciones a través del Instituto TIM", dijo Griselli.
La empresa otorgó un bono de 10GB a los clientes de Rio Grande do Sul y permitió el roaming con los competidores Claro y Vivo, lo que permite a los usuarios de uno acceder a las redes del otro.
"Me gustaría agradecer a nuestros competidores por su acción conjunta en una situación tan dramática", añadió el ejecutivo.
El estado concentra aproximadamente el 3% de los clientes de TIM en Brasil. Griselli aclaró que no es momento de contabilizar posibles pérdidas. "El impacto financiero se verá más adelante, no es la prioridad en este momento", subrayó.
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